TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE SUMINISTRO DE

TECNOLOGIA DE AVANZADA AVANTEC LTDA.

TECNOLOGÍA DE AVANZADA AVANTEC LTDA en adelante AVANTEC LTDA para todos los efectos de este documento; es un proveedor líder en soluciones en el campo de la automatización e instrumentación industrial en Colombia, cuenta además con gerencia de proyectos con diferentes clientes con quienes podremos acordar condiciones especificas para cada caso y las cuales deben quedar acordadas y formalizadas en un documento físico firmado por las partes, pues de no existir esta aprobación por parte de gerencia solo nos regiremos por lo estipulado en el presente documento.

Con este propósito, cualquier propuesta de AVANTEC LTDA ha sido basada en su solicitud de cotización, las respuestas aclaratorias generadas durante el proceso de licitación, y los Términos y Condiciones Generales de Suministro de AVANTEC LTDA, que el comprador acepta expresamente conocer y aceptar, ya que son públicos y están disponibles en nuestro sitio web, Ambos documentos se complementan entre sí, frente a cualquier discrepancia entre los Términos y Condiciones y el pliego, prevalecerá lo indicado en los Términos y Condiciones salvo acuerdo previo formalizado.

Para efectos de aceptación de la orden de compra y firma del contrato para la ejecución de los trabajos o suministros, nuestra oferta y términos deberán formar parte de los anexos de dicho contrato, a fin de poder delimitar claramente el alcance del trabajo.

VALIDEZ DE LA OFERTA

15 días contados a partir de la fecha de su presentación.

TIEMPO DE ENTREGA DE EQUIPOS

Si a la fecha de presentación de la oferta, se estima el tiempo de entrega Inmediata, la disponibilidad tiene salvedad a venta previa a partir de la fecha en que se recibe la orden de compra y confirmación del pago del anticipo en el evento que aplique.

En el evento que la orden de compra presente inconsistencias con lo cotizado y/o falten especificaciones técnicas requeridas por el fabricante, el tiempo de entrega empezara a contar a partir del recibo de esta información y/o revisión de la orden. AVANTEC LTDA se compromete a actuar con diligencia en la revisión de la orden de compra y solicitud de especificaciones técnicas adicionales en el evento que aplique.

Para el caso de elementos de importación la fecha de entrega será ratificada una vez se reciba la confirmación de entrega de nuestros proveedores.

LUGAR DE ENTREGA

Entrega Ex Works – Bogotá, Colombia, Bodegas de AVANTEC LTDA.

El cliente deberá asumir la totalidad de los costos y riesgos en que se incurra por el traslado de las mercancías desde las instalaciones de AVANTEC LTDA, al igual que será el comprador quien coordine con las empresas de transporte la recolección, seguros y envió de la mercadería hacia sus instalaciones o lugar de destino final deseado o enviara a uno de sus representante debidamente autorizado quien hará el recibo formal.

En Caso de cualquier inconveniente, perdida, daño o reclamación de la mercancía una vez entregada al transportador o representante, será responsabilidad del comprador tramitar toda la documentación y reclamación ante dicho transportador, y AVANTEC LTDA se compromete a entregar todos los soportes y documentación necesaria para estos trámites de indemnización, sin que esto implique responsabilidad alguna de AVANTEC LTDA sobre la mencionada reclamación.

En caso de que AVANTEC LTDA acepte expresamente y por escrito coordinar con las empresas de mensajería legalmente constituidas y autorizadas, no la hará responsable ante cualquier inconveniente que se presente durante el transporte y será el comprador quien adelante las reclamaciones del caso ante el transportador.

MONEDA DE NEGOCIACIÓN:

Nuestras Ofertas están expresadas en Pesos Colombianos.

TERMINOS DE PAGO:

100% Anticipado con su orden de Compra. El plazo de entrega cotizado se cuenta a partir del recibo y confirmación del Anticipo.

CONDICIONES DE PAGO

Los pagos serán realizados mediante transferencia bancaria y para pagos en cheque deberá esperarse la confirmación del canje por parte del banco.

En caso de efectuarse consignación en plazas diferentes a Bogotá D.C. debe adicionarse el costo de la consignación nacional.

Favor enviar Vía Fax el comprobante de pago al siguiente Número (571) 3092735 o a la siguiente dirección de correo electrónico: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

IMPUESTOS

Los precios de los productos ofertados NO incluyen el valor del IVA, el cual se facturará a la tasa vigente a la fecha de facturación, sin embargo, nuestras ofertas discriminan el valor del IVA a facturase.

Puestos que todos nuestros productos han sido debidamente nacionalizados y legalizados y son mercancía de libre disposición en el país, en todas las operaciones con destino a Zonas Francas Industriales de Bienes y Servicios, siempre se facturara el IVA, acogiendo el Parágrafo 3, Artículo 40 del Decreto 2233 de 1996 (ESTATUTO DE ZONAS FRANCAS) que expresa claramente lo siguiente “La introducción en el mismo estado a una Zona Franca Industrial de Bienes y de Servicios de mercancías de origen extranjero que se encontraban en libre disposición en el país no se considera exportación.”

En el evento que una oferta tenga como destino un proyecto u obra con condiciones tributarias especiales (exclusión de IVA, ICA, etc.) debe informarse esta condición, previamente a la presentación de la oferta, pues de no ser informados previamente daremos por cancelada la orden o contrato y se generará un cargo del 20% del valor total de la orden más los costos en que AVANTEC LTDA haya incurrido con ocasión a la misma.

ACEPTACION DE ORDEN DE COMPRA Y/O CONTRATO

Para efectos de aceptación de la orden de compra por parte AVANTEC LTDA y firma del contrato para la ejecución de los trabajos incluidos en cualquiera de nuestras ofertas, nuestra cotización deberá formar parte de los anexos de dicho contrato, a fin de poder delimitar claramente el alcance del trabajo, además se debe aceptar expresamente en la orden de compra los términos y condiciones generales de venta de AVANTEC LTDA.

DOCUMENTACIÓN

A menos que se establezca otra cosa de manera expresa en una negociación, los tipos y cantidades de documentos a ser proporcionados por AVANTEC LTDA serán los especificados por AVANTEC LTDA en su propuesta. Si la Orden contempla la aprobación de planos de AVANTEC LTDA por parte del Comprador, AVANTEC LTDA permitirá una revisión de cada presentación de planos sin cobro adicional, siempre que la revisión solicitada por el Comprador no altere el alcance del trabajo a realizar.

COMUNICACIONES

Para cualquier información adicional favor referirse al número consecutivo de nuestra oferta y dicha comunicación enviarla a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

INTERESES

El pago que se realice posterior a la fecha límite de pago, causará intereses de mora a la tasa máxima legal autorizada.

GARANTIA

Todos los equipos, bienes y servicios representados y/o comerciados por AVANTEC LTDA, tienen una garantía de Seis (6) Meses por defectos de fabricación a partir de la entrega de la mercancía al cliente. En caso de solicitar la garantía de mal funcionamiento de un producto, se debe informar previamente y remitir el producto a AVANTEC LTDA con copia de la factura que demuestra la compra del mismo, junto a los empaques originales, accesorios y catálogos incluidos con el producto nuevo, y sin excepción se deberá diligenciar y firmar el formato SR01 de Garantías y reclamos entregado por AVANTEC LTDA, pues sin este documento es imposible ingresar a nuestro almacén el producto e iniciar cualquier trámite por garantía pues debemos tener clara toda la información sobre la reclamación. Así mismo AVANTEC LTDA se reserva el derecho de reparar los productos objeto de la reclamación de garantía u optar por la reposición o a la devolución del dinero.

AVANTEC LTDA no ofrece garantía por daños causados por corrosión, mala instalación, configuración o errónea programación de equipos o cualquier tipo de daño causado por factores externos o fallos eléctricos externos al propio elemento.

REPUESTOS PARTES E INSUMOS

AVANTEC LTDA cuentan con un amplio Stock de productos, accesorios, repuestos y servicio técnico para los productos que normalmente tiene en Inventario y que se indican en nuestras ofertas como producto de entrega inmediata sin embargo debido al constante cambio tecnológico de los productos que manejamos, solo mantenemos productos, partes y repuestos por máximo Seis (6) meses, en todo caso si llegare a requerirse estos elementos y estén agotados en nuestro almacén debemos consultar con el fabricante la disponibilidad del producto.

Los productos importados por solicitud y orden de compra del cliente no cuentan con disponibilidad de repuestos locales y en caso de requerirse una de estas partes debe solicitarse al fabricante esta disponibilidad y precio.

RESPONSABILIDAD DE AVANTEC LTDA

• La responsabilidad de AVANTEC LTDA se limita a la garantía que otorga el fabricante sobre la mercancía, la cual solo cubre defectos de fabricación, excluyendo así daños causados por mala instalación, por usos diferentes a los especificados por el fabricante, inadecuado mantenimiento o indebida operación de los equipos. Y será directamente el fabricante quien dictamine si la garantía aplica para cada una de las reclamaciones, y si dado el caso la fabrica determina que la falla no aplica como garantía, se cargaran y facturaran al comprador todos los gastos en que incurrió AVANTEC LTDA para este trámite.
• AVANTEC LTDA no se hace responsable por los problemas que surjan para el Cliente con ocasión del uso de la mercancía, ni de daños consecuenciales o relacionados con la utilización del producto defectuoso, los cuales serán responsabilidad de este último.
• AVANTEC LTDA no será responsable por perdida, daños o perjuicios ocasionados al comprador (o a terceras personas), por razones de fuerza mayor o caso fortuito o por retardos en la entrega de los equipos por parte del fabricante, transportadores internacionales o nacionales, siempre que AVANTEC LTDA hubiese actuado con la diligencia debida en la compra de los mismos.
• AVANTEC LTDA no será responsable por ningún tipo de lucro cesante, daños, perdidas o multas al comprador o terceros por retrasos en la entregas, Salvo en los casos en que se firme un contrato entre las partes y se emitan las respectivas pólizas de cumplimiento.
• AVANTEC LTDA no será responsable por perdidas económicas, daños o perjuicios causados por equipos mal seleccionados por el cliente, por lo cual le solicitamos cordialmente que verifique minuciosamente la información técnica suministrada pues no aceptamos devoluciones.
• AVANTEC LTDA no será responsable por daños o perjuicios ocasionados al comprador (o a terceras personas), por pérdidas parciales, pérdidas totales, daños o por retardos en la entrega de los equipos por parte del transportador local una vez AVANTEC LTDA haga entrega de la mercadería en sus instalaciones a dicho transportador o a un representante del comprador debidamente autorizado.

CANCELACIÓN RETRACTO Y RECLAMOS

• La cancelación de una orden de compra de productos cotizados para importación generará un cargo del 20% del valor total de la orden más los costos en que AVANTEC LTDA haya incurrido con ocasión a la misma, por tanto, el cliente o comprador autoriza expresamente sean facturados a su nombre o compañía estos valores, más los impuestos vigentes a la fecha de la operación.
• Solo se acepta retractarse por compras definidas expresamente por la ley como a distancia y de productos NO IMPORTADOS POR SOLICITUD EXPRESA DEL CONSUMIDOR es decir ofertado como entrega inmediata, y el tiempo límite es de Cinco (5) días a partir de la entrega de la custodia del suministro al comprador, el cual debe devolver los productos por los mismos medios y en las mismas condiciones que lo recibió y todos los costos que deriven esta devolución correrán por cuenta del consumidor, además no se aceptaran devoluciones de productos incompletos, con faltantes o deterioro en catálogos, empaques, accesorios, o elementos que evidencien uso o instalación, ya que esto implicaría algún tipo de deterioro del bien y por tanto no estará en las mismas condiciones en que lo recibió.
• Por ningún motivo aceptamos devoluciones de mercancías de ventas directas, y en especial las que hayan sido importadas por solicitud del comprador y que se indican en nuestras ofertas como elemento de importación pues su precio está sujeto a fluctuaciones de coeficientes del mercado financiero que no controlamos, como son las divisas y sus tasas de cambio, salvo los casos expresos de garantías.

OBLIGACIONES DEL CLIENTE

• El cliente se obliga para con AVANTEC LTDA a utilizar los productos objeto de esta orden, bajo las mismas marcas comerciales y con la misma presentación en que le han sido vendidos por AVANTEC LTDA.
• El cliente deberá contar y mantener vigentes todos los permisos para el desarrollo de su negocio y manifiesta que conoce suficientemente los productos y la forma de manipularlos, almacenarlos y venderlos (en caso de empresas comercializadoras).
• El cliente se obliga para con AVANTEC LTDA a utilizar los productos objeto de esta orden, bajo las misma especificaciones y características vendidos por AVANTEC LTDA. y no podrá realizar modificación alguna al producto pues son productos con propiedad intelectual e industrial.
• El cliente se obliga para con AVANTEC LTDA a utilizar los productos objeto de esta orden, solo para fines lícitos de su actividad industrial o comercial.
• El cliente se compromete a realizar el pago dentro de los plazos acordados según lo estipulado en los Términos y Condiciones de pago suministradas con la cotización.
• El Cliente deberá garantizar y certificar que los equipos y repuestos suministrados por AVANTEC LTDA serán instalados por personal idóneo y debidamente capacitado en la instalación, configuración, manipulación o programación de los mismos, pues es de entender que estos productos son material muy especializado, que en algunos casos pueden causar lesiones y daños humanos, materiales, y a terceros o a los mismos productos y equipos, por tanto AVANTEC LTDA no se hará responsable por daños o pérdidas causadas por deficiencias en la instalación, manipulación, configuración o programación de equipos,

SERVICIO TECNICO Y POST VENTA

El servicio Técnico No está incluido en nuestras ofertas. y en caso de requerirlo se deberá contratar a las tarifas normales establecidas por AVANTEC LTDA. Pues es de aclarar que AVANTEC LTDA al suministrar un producto no se compromete a instalarlo, programarlo o configurarlo, ni a brindar ningún tipo de capacitación sobre estos mismos, a menos que en la oferta se incluya y valorice expresamente estos servicios en cada caso.

Ofrecemos servicios Postventa a nuestros productos como son la Instalación, Mantenimiento y Reparación a unos costos especiales para nuestros clientes, los cuales sin embargo no están incluidos en las ofertas de suministro

CATALOGOS Y MANUALES

AVANTEC LTDA suministrara las fichas técnicas y manuales elaboradas directamente por el fabricante en el idioma y el medio que este ultimo los genere, y en ningún caso se traducirán al castellano a menos que el fabricante lo haga oficialmente, pues es claro que por tratarse de material especializado en muchos casos habrá expresiones, términos y métodos no convencionales y técnicos, que no tienen traducción correcta y directa.

Nota importante: hemos seleccionado nuestros instrumentos de acuerdo con las especificaciones suministradas por el cliente. Sin embargo, le solicitamos cordialmente una vez más que verifique minuciosamente la información técnica, especialmente la resistencia a la corrosión de los materiales ofrecidos, con respecto a la compatibilidad con su aplicación, dado que no aceptamos dar garantías por concepto de corrosión.

V: 2013-2

Rev: WHBR-01

POLÍTICAS Y PROCEDIMIENTOS PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES – TECNOLOGÍA DE AVANZADA AVANTEC LTDA

I. OBJETIVO DE LA POLÍTICA DE TRATAMIENTO

TECNOLOGÍA DE AVANZADA AVANTEC LTDA (en adelante “AVANTEC LTDA” o la “Compañía”), comprometido con la seguridad de la información personal de sus usuarios, clientes, proveedores, contratistas, empleados y público en general y con la finalidad de dar estricto cumplimiento a la normatividad vigente sobre la protección de Datos Personales, en especial por lo establecido en la Ley 1581 de 2012, Decreto 1377 de 2013 y en las demás disposiciones que las modifiquen, adicionen o complementen, se permite presentar las Políticas de Tratamiento en materia de protección de Datos Personales (en adelante la “Política”) de la Compañía en relación con la recolección, almacenamiento, uso, circulación y supresión de los mismos, en virtud de la autorización que sea otorgada por los Titulares de la información.

En esta Política, la Compañía detalla i) los lineamientos corporativos generales que se tienen en cuenta a efectos de proteger los Datos Personales de los Titulares, ii) la finalidad de la recolección de la información, iii) los derechos de los Titulares, iv) el área responsable de atender las quejas y reclamos, y v) los procedimientos que debe agotar el Titular para conocer, actualizar, rectificar y suprimir la información objeto de tratamiento.

La Compañía, en cumplimiento del derecho constitucional al Habeas Data, sólo recolecta Datos Personales, cuando así haya sido autorizado previamente por su Titular, implementando para tal efecto, medidas claras sobre confidencialidad y privacidad de los Datos Personales.

II. DEFINICIONES PARA EFECTOS DE LA POLÍTICA DE TRATAMIENTO

Para efectos de la presente Política, se tendrán en cuenta las definiciones que se esbozan a continuación:

Titular: Persona natural o jurídica cuyos Datos Personales sean objeto de Tratamiento.

Responsable o Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o el Tratamiento de los datos. En este caso la Compañía.

Dato Personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.

Dato Público: Es el dato que no sea semiprivado, privado o sensible. Son considerados datos públicos, entre otros, los datos relativos al estado civil de las personas, a su profesión u oficio y a su calidad de comerciante o de servidor público. Por su naturaleza, los datos públicos pueden en estar contenidos, entre otros, en registros públicos, documentos públicos, gacetas y boletines oficiales y sentencias judiciales.

Dato Sensible: Aquellos que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación.

Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.

Políticas de Tratamiento en materia de protección de Datos Personales: Se refiere al presente documento.

III. PRINCIPIOS PARA EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

De conformidad con el artículo 4 de la Ley 1581 de 2012, los principios que rigen el Tratamiento de los Datos Personales son:

Principio de legalidad en materia de Tratamiento de datos: El Tratamiento a que se refiere la Ley 1581 es una actividad reglada que debe sujetarse a lo establecido en ella y en las demás disposiciones que la desarrollen, así como a lo dispuesto en la presente Política.

Principio de finalidad: El Tratamiento debe obedecer a las finalidades legítimas que se consagran en esta Política, la cual debe ser informada al Titular.

Principio de libertad: El Tratamiento sólo puede ejercerse con el consentimiento, previo, expreso e informado del Titular. Los Datos Personales no serán obtenidos o divulgados sin previa autorización, salvo que exista mandato legal o judicial que releve el consentimiento.

Principio de veracidad o calidad: La información sujeta a Tratamiento debe ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible. Se prohíbe el Tratamiento de datos parciales, incompletos, fraccionados o que induzcan a error.

Principio de transparencia: En el Tratamiento se garantizará el derecho del Titular a obtener del Responsable o del Encargado, en cualquier momento y sin restricciones, información acerca de la existencia de datos que le conciernan.

Principio de acceso y circulación restringida: El Tratamiento estará sujeto a los límites que se derivan de la naturaleza de los Datos Personales. En este sentido, el Tratamiento sólo podrá hacerse por personas autorizadas por el Titular y/o por las personas previstas en la Ley.

Principio de seguridad: La información sujeta a Tratamiento por el Responsable y/o Encargado del Tratamiento, será manejada con las medidas técnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros, evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.

Principio de confidencialidad: Todas las personas que intervengan en el Tratamiento de Datos Personales están obligadas a garantizar la reserva de la información, inclusive después de finalizada su relación con alguna de las labores que comprende el Tratamiento, pudiendo sólo realizar suministro o comunicación de Datos Personales cuando ello corresponda al desarrollo de las actividades autorizadas en la Ley.

IV. AUTORIZACIÓN

Teniendo en cuenta que la base de datos de la Compañía ha sido recolectada desde el año 2000 y cuenta con muchos Titulares, para garantizar el acceso de todos ellos a la presente Política y hacer efectivo el ejercicio del derecho al habeas data por parte de éstos, la Compañía implementó las siguientes medidas para dar a conocer a los Titulares el Tratamiento de sus Datos Personales y las condiciones bajo las cuales tiene lugar tal Tratamiento, realizó las siguientes gestiones:

Se envió “Aviso de privacidad” a cada uno de los Titulares de información, a las direcciones electrónicas registradas en la base de datos de usuarios de la Compañía; en donde se indicó el alcance de la norma y las Políticas de Tratamiento de Datos Personales.

Se publicó el mismo “Aviso de privacidad” en la página Web de la Compañía y en las instalaciones de la misma.

Se publicó un enlace desde el portal corporativo , en donde los usuarios pueden visualizar el contenido de esta Política. El portal puede ser visualizado en el 100% del territorio nacional y desde todos los exploradores.

Se publicó aviso en las instalaciones de la compañía, en el cual consta el contenido de la presente Política.

A partir de la fecha, la Compañía, al momento de la recolección de Datos Personales, solicitará una autorización a los Titulares, informado sobre las finalidades especificas del Tratamiento para los cuales se obtiene dicho consentimiento.

La autorización de los Titulares podrá manifestarse por cualquiera de los siguientes medios: (i) escrito, (ii) de forma oral o (iii) mediante conductas inequívocas que permitan concluir de forma razonable que fue otorgada la autorización.

La Compañía conservará la prueba de dichas autorizaciones de forma adecuada, respetando los principios de confidencialidad y privacidad de la información.

De conformidad con lo establecido en el artículo 10 de la Ley 1581 de 2012, esta autorización no será necesaria cuando se trate de: (i) Información requerida por una entidad pública o administrativa en ejercicio de sus funciones legales o por orden judicial; (ii) Datos Públicos; (iii) Casos de urgencia médica o sanitaria; (iv) Tratamiento de información autorizado por la ley para fines históricos, estadísticos o científicos; y (v) Datos relacionados con el Registro Civil de las Personas.

V. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Los Datos Personales de los Titulares son recolectados, almacenados, usados, y excepcionalmente, puestos en circulación, por la Compañía en desarrollo de su objeto social, con la finalidad de:

Proveer sus productos y/o servicios.

Informar sobre cambios de sus productos y/o servicios.

Lograr una eficiente comunicación relacionada con sus productos, servicios, ofertas, alianzas, estudios, concursos, contenidos, así como los de sus compañías vinculadas, y facilitar el acceso general a la información de éstos.

Evaluar la calidad de sus productos y/o servicios.

Realizar campañas de mercadeo para ofrecer descuentos o promociones de productos o servicios propios o de terceros.

Preparar estudios de mercado.

Elaborar estudios estadísticos.

Adelantar convenios comerciales, eventos o programas institucionales, directamente o en asocio con terceros.

Verificar los datos a través de consulta a bases de datos públicas o centrales de riesgos.

Enviar información sobre actividades desarrolladas por la Compañía o enviar información que se considere de interés a través de diferentes medios.

Dar cumplimiento a las obligaciones legales de información a los entes administrativos, así como a las autoridades competentes que así lo requieran.

Compartir con terceros que colaboran con la Compañía y que para el cumplimiento de sus funciones deban acceder en alguna medida a la información.

Soportar los procesos de auditoría de la Compañía.

Garantizar una correcta ejecución del contrato que se haya celebrado con el Titular de los Datos Personales.

Dar cumplimiento a las obligaciones contraídas con sus clientes, proveedores y empleados.

Dar correcta ejecución al objeto social de la Compañía.

Cualquier otra finalidad de llegare a resultar en desarrollo del contrato o relación comercial o laboral existente entre la Compañía y el Titular.

La información suministrada por el Titular, solo será utilizada para los propósitos aquí señalados y una vez cese la necesidad del Tratamiento de los Datos Personales, los mismos deberán ser eliminados de las bases de datos de la Compañía, salvo que por disposición legal deban ser conservados, o archivados en términos seguros a efectos de sólo ser divulgados cuando la Ley así lo exija.

La Compañía, dentro de su objeto social y con la finalidad de desarrollar las actividades antes referidas, recolecta de sus Titulares información referente a sus Datos Personales, como por ejemplo: nombre, dirección, teléfono, documento de identidad, correo electrónico, datos laborales, datos de su núcleo familiar, datos de formación académica, datos médicos, datos financieros, entre otros. Lo anterior se justifica pues TECNOLOGÍA DE AVANZADA AVANTEC LTDA es una compañía cuyo objeto social principal consiste en la importación, comercialización y distribución mayorista de productos de automatización y controles industriales y repuestos; y la prestación de servicios de asesoría relacionados con tales actividades. Por esta razón, la Compañía obtiene datos personales de sus contratistas, proveedores, clientes, empleados, entre otros.

VI. PROCEDIMIENTOS PARA EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

La Compañía realiza la recolección de los Datos Personales a través de los documentos requeridos para la vinculación de clientes, vinculación de proveedores, centrales de riesgos; para empleados hojas de vida, referencias laborales y documentos necesarios para vinculación a la seguridad social entre otros.

Los Datos Personales recolectados por la Compañía, son almacenados a través un software debidamente licenciado, el cual es suministrado por proveedores especializados en la materia, con quienes se suscriben acuerdos de confidencialidad para la adecuada protección de la información.

Procedimiento para conocer la información

En aras de proteger y mantener la confidencialidad de los Datos Personales de los Titulares, la Compañía determina que el procedimiento para conocer la información que ésta posee del Titular en sus bases de datos, es el siguiente:

Quién desee conocer la información que la Compañía almacena en sus bases de datos, deberá enviar una comunicación a la dirección Calle 149 #16-59 Bogotá D.C. - Colombia o al correo electrónico Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. , en la cual manifieste su intención de conocer la información que sobre el Titular se encuentra en las bases de datos de la Compañía, y en la cual informe una dirección o correo electrónico en el cual se le pueda dar respuesta.

Esta comunicación deberá estar suscrita por (i) el Titular, quien deberá acreditar su identidad en forma suficiente; (ii) los causahabientes del Titular, quienes deberán acreditar tal calidad; (iii) el representante y/o apoderado del Titular, previa acreditación de la representación o apoderamiento; o (iv) por estipulación a favor de otro o para otro (en adelante y en su conjunto los “Interesados”).

El Área Responsable dará respuesta al Titular o al Interesado, en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo de la misma, al correo electrónico o dirección física que haya especificado en la solicitud. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se informará al Titular o al Interesado, expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en que se atenderá la consulta, caso en el cuál el tiempo de respuesta se extenderá en cinco días hábiles adicionales.

La consulta de la información por parte del Titular o Interesado será gratuita, siempre y cuando sea (i) máximo una vez cada mes calendario, o (ii) se realice con motivo de una modificación sustancial de la presente Política. En caso de que la consulta se haga con una periodicidad mayor a la establecida, la Compañía podrá cobrar al Titular o Interesado los gastos de envío, reproducción y, en su caso, certificación de documentos, en que haya incurrido para el efecto.

Procedimiento para actualizar, rectificar y suprimir la información - Atención de reclamos.

Los Titulares de los Datos Personales o los demás Interesados, podrán en todo momento, solicitar a la Compañía la actualización, rectificación o supresión de sus datos y/o revocar la autorización del tratamiento por parte de la Compañía de los mismos, mediante la presentación de un reclamo a la dirección Calle 149 #16-59 Bogotá D.C. - Colombia o al correo electrónico Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo., en el cual se indiquen los hechos que dan lugar al reclamo, la dirección física o correo electrónico en el que se debe dar respuesta, y los documentos que se quiera hacer valer.

Si el reclamo resulta incompleto, se requerirá al solicitante dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción del reclamo para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento, sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo.

En caso de que quien reciba el reclamo no sea competente para resolverlo, dará traslado a quien corresponda en un término máximo de dos (2) días hábiles e informará de la situación al solicitante.

Una vez recibido el reclamo completo, se incluirá en la base de datos una leyenda que diga "reclamo en trámite" y el motivo del mismo , en un término no mayor a dos (2) días hábiles. Dicha leyenda deberá mantenerse hasta que el reclamo sea decidido.

El término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, se informará al solicitante los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

Resulta indispensable advertir que la solicitud de supresión de la información y la revocatoria de la autorización, no procederá cuando el Titular tenga un deber legal o contractual con la Compañía.

VII. INFORMACIÓN Y MECANISMOS DISPUESTOS POR AVANTEC LTDA COMO RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

VIII. ÁREA RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

El Departamento Comercial será el área encargada de recibir las solicitudes, quejas o reclamos de los Titulares de los Datos Personales o demás Interesados. Esta área se encargará de realizar el manejo interno que sea necesario a efectos de garantizar una respuesta clara, eficiente y oportuna al Titular del Dato o los demás Interesados.

En todo tiempo el Titular o los Interesados pueden contactarse con estas áreas para ejercer sus derechos a conocer, actualizar, rectificar y suprimir los datos y revocar la autorización.

IX. DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS PERSONALES

De conformidad con el art. 8 de la Ley 1581 de 2012, el Titular de los Datos Personales tendrá los siguientes derechos:

Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a los Responsables y/o Encargados del Tratamiento. Este derecho se podrá ejercer, entre otros frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo Tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado.

Solicitar prueba de la autorización otorgada al Responsable del Tratamiento, salvo cuando expresamente se exceptúe este requisito para el Tratamiento, de conformidad con lo previsto en esta Política y en el artículo 10 de la Ley 1581 de 2012.

Ser informado por el Responsable y/o Encargado del Tratamiento, previa solicitud, respecto del uso que se le ha dado a sus datos personales.

Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la normatividad vigente.

Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato.

Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento.

Los derechos antes mencionados podrán ser ejercidos por el Titular cualquiera de los Interesados.

X. DEBERES DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

De conformidad con el art. 17 de la Ley 1581 de 2012, el Responsable del Tratamiento tendrá los siguientes deberes:

Garantizar al Titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de hábeas data.

Solicitar y conservar, en las condiciones previstas en esta Política y en la Ley, copia de la respectiva autorización otorgada por el Titular.

Informar debidamente al Titular sobre la finalidad de la recolección y los derechos que le asisten por virtud de la autorización otorgada.

Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.

Garantizar que la información que se suministre al Encargado del Tratamiento sea veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible.

Actualizar la información, comunicando de forma oportuna al Encargado del Tratamiento, todas las novedades respecto de los datos que previamente le haya suministrado y adoptar las demás medidas necesarias para que la información suministrada a éste se mantenga actualizada.

Rectificar la información cuando sea incorrecta y comunicar lo pertinente al Encargado del Tratamiento.

Suministrar al Encargado del Tratamiento, según el caso, únicamente datos cuyo Tratamiento esté previamente autorizado.

Exigir al Encargado del Tratamiento en todo momento, el respeto a las condiciones de seguridad y privacidad de la información del Titular.

Tramitar las consultas y reclamos del Titular o los Interesados.

Informar al Encargado del Tratamiento cuando determinada información se encuentra en discusión por parte del Titular, una vez se haya presentado la reclamación y no haya finalizado el trámite respectivo.

Informar al Titular o a los Interesados, previa solicitud, sobre el uso dado a sus datos.

Informar a la autoridad de protección de datos cuando se presenten violaciones a los códigos de seguridad y existan riesgos en la administración de la información de los Titulares.

Cumplir las instrucciones y requerimientos que imparta la Superintendencia de Industria y Comercio.

XI. VIGENCIA DE LA POLÍTICA DE TRATAMIENTO Y DE LAS BASES DE DATOS

La presente Política de Tratamiento de Datos Personales de TECNOLOGÍA DE AVANZADA AVANTEC LTDA, rige a partir del día 26 de julio de 2013 y mientras permanezcan vigentes las relaciones contractuales, comerciales o laborales con el Titular, incluido el término requerido para ejecutar la totalidad de las actividades tendientes al cumplimiento de las finalidades del Tratamiento.

Igualmente, el Tratamiento de los Datos Personales por parte de la Compañía será efectuado mientras permanezcan vigentes las relaciones contractuales, comerciales o laborales con el Titular, incluido el término requerido para ejecutar la totalidad de las actividades tendientes al cumplimiento de las finalidades del Tratamiento.

No obstante lo anterior, los datos personales deberán ser conservados cuando así se requiera para el cumplimiento de una obligación legal o contractual.

XII. OTRAS DISPOSICIONES

La Compañía, para el Tratamiento de Datos Sensibles, informará a los Titulares de la información: (i) que por tratarse de este tipo de datos, no está obligado a autorizar su Tratamiento e (ii) informará cuales da tos son Sensibles y la finalidad de su Tratamiento.

Para efectos del Tratamiento de Datos Personales de niños, niñas y adolescentes, la Compañía responderá y respetará el interés superior de estos y además, asegurará el respeto de sus derechos fundamentales. Adicionalmente, la Compañía solicitará autorización del representante del niño, niña o adolescente a efectos de efectuar el Tratamiento de sus Datos Personales.

La Compañía recolectará, almacenará, usará o circulará los Datos Personales sobre los que se cuente con la debida autorización, por el término que sea razonable y necesario.

La presente política rige a partir del 26 de julio de 2013.

TECNOLOGÍA DE AVANZADA AVANTEC LTDA.

Avantec Especialista en Automatización y Control

Somos un equipo de profesionales con mas de 15 años de experiencia en la importación, distribucion e instalación de equipos para la automatizción, control e instrumentación industrial.

Contamos con un amplio portafolio de productos y stock de equipos para una rapida solución a sus necesidades de planta.

Somos distribuidores exclusivos para Colombia de las siguientes marcas: Ascon, Antaira, Citel, Controlli, Delta Ohm, Datalogic, Datasensing (antes Diell), Econex, Euchner, Elobau, Eltra, ERO Electronic, Esa Automation, Hengstler, Hohner, Horner, Ilme, Lika, Monitor, Datasensing (antes MD Micro Detectors), Pizzato, Reer, Rixen, Seneca Instruments, Scaime, Selet, Sirena, Sunx, Takex, Trafag, West Instrumens, Wenglor.

Ademas de los anteriores fabricantes tambien somos ditribuidores para Colombia de: Baumer, Brahma (Componentes y sistemas de calefacción), Carlo Gavazzi, Datasensor, Datalogic, Leuze, Omron, además de lo anterior importamos directamente hacia nuestro pais productos fabricados por Banner, Contrinex, Crouzet, Dwyer, Eurotherm, Fluke, Finetek, Gefran, Gems, Keyence, Maple Systems, Pepper+Fuchs, Pilz, Sick, Turck, Wika.

Productos para automatización y control en los siguientes sectores: 

Sensores	Controles	Comunicaciones
Switch	Seguridad de Maquina	Instrumentos
Conectores Industriales	Nivel	Trasmisores de Presión
Señalización	Pesaje	Válvulas y Actuadores